Çatalköy-Esentepe Belediyesi’nden Vatandaş Deneyimi Eğitimi
Çatalköy-Esentepe Belediyesi, Bayındırlık ve İmar Şubesi personeline yönelik “Vatandaş Deneyimi ve İletişim” konulu bir hizmet içi eğitim gerçekleştirdi. Olive Tree Otel’de düzenlenen bu eğitim, iletişim ve kurumsal gelişim uzmanı Pınar Gündal tarafından verildi. Eğitimde, vatandaş odaklı hizmet anlayışı, etkili iletişim teknikleri, empati, sorun çözme becerileri, kurumsal temsil ve vatandaş memnuniyetinin artırılması için stratejiler üzerinde duruldu. Belediyeden yapılan açıklamada, vatandaşlarla doğrudan temas halindeki personelin iletişim becerilerini geliştirmek ve hizmet kalitesini yükseltmek amacıyla bu tür eğitim çalışmalarının süreceği bildirildi. Ahbap Gazetesi olarak, toplumsal hizmetlerin iyileştirilmesine yönelik bu tür adımların takipçisi olacağımızı belirtmek isteriz.
